期刊简介
本刊创刊于1980年，是由四川省卫生厅主管，四川省医学会主办的综合性医学专业性期刊。本刊为月刊，A4开本，国内外公开发行（刊号：ISSN 1004－0501，CN 51－1144/R），曾多次被评为“四川省优秀期”称号。本刊现已为《中国期刊网》、《中国学术期刊（光盘版）》全文收录，并为中国学术期刊综合评价数据库“来源期刊”、中文科技期刊数据库期刊、万方数据－－数字化期刊群入网期刊、被《中国核心期刊（遴选）数据库》收录。本刊宗旨是促进四川省内外医学学术交流，传递医学信息，为广大读、作者服务。面向临床医学为主，全面反映四川乃至国内的其他省市的医学学术动态、水平。读者主要为省、市、县级医疗机构的医务人员、管理人员，具有容量大，出版周期短，发表文稿多、快，发行量大的特点。
往期目录
-
2000
-
2001
-
2002
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>四川医学杂志
- 杂志名称：四川医学杂志
- 主管单位：四川省卫生厅
- 主办单位：四川省医学会
- 国际刊号：1004-0501
- 国内刊号：51-1144/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：多次获“四川省优秀期刊”期刊收录：国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 万方收录(中), CA 化学文摘(美)
大型综合性医院爽约行为的有效管理及爽约号源释放方案运用与实践
杨红；李久琳；孙瑞婷；王钧慷
关键词：预约挂号, 爽约号源, 有效管理, 释放方案
摘要：目的：有效管理医生、患者的爽约行为，建立爽约行为双约束机制；提升对爽约号源科学管理水平，合理有效利用爽约号源，减少医疗资源的浪费，满足当日患者的就诊需求。方法通过实践研究建立爽约行为双约束机制；取消对爽约患者的限制；从计算机信息库中提取数据，对爽约率及爽约号源利用率进行调查分析，提出爽约号源的释放方案并实施运用。结果对医生、患者的爽约行为进行有效管理，医生、患者爽约率均有明显降低，差异有统计学意义(P<0．05)；预约挂号率明显增加，差异有统计学意义(P<0．05)；对爽约号源释放方案进行科学合理的设置并运用后，爽约号源利用率从31．26%提高到96．52%，差异有统计学意义(P<0．05)；医生、护士、患者满意度均有显著提高，差异有统计学意义(P<0．05)。结论有效管理医生、患者的爽约行为，建立双约束机制，降低了医生、患者爽约率；采取科学的方法管理爽约号源，合理有效地利用爽约号源，大化地运用现有医疗资源解决了当日患者的就诊需求，有利于提高医院整体管理与服务水平，有利于改善医患、护患、医护关系，提高医护人员和患者的满意度，建立和谐的医疗环境。
友情链接